Перенести навык в собственную практику: составить личный план на предстоящий трудный разговор.
Сделайте это своим
От протокола — к вашей практике
SPIKES — это не сценарий, который зачитывают, а каркас, на который вы вешаете собственные, живые слова. Лучшее, что можно сделать сейчас, — примерить его к реальной ситуации, которая ждёт именно вас: разговор с пациентом, с близким, с сотрудником.
В следующем упражнении набросайте свой план по шести шагам: как вы подготовите обстановку, какими словами начнёте выяснять (P), как дадите предупреждение и сформулируете новость без жаргона (K), какие эмпатические фразы держите наготове (E), какой план и резюме предложите (S). Это ваш личный чек-лист — к нему можно возвращаться перед каждым трудным разговором.
Lesson notes
От протокола — к вашей практике
SPIKES — это не сценарий, который зачитывают, а каркас, на который вы вешаете собственные, живые слова. Лучшее, что можно сделать сейчас, — примерить его к реальной ситуации, которая ждёт именно вас: разговор с пациентом, с близким, с сотрудником.
В следующем упражнении набросайте свой план по шести шагам: как вы подготовите обстановку, какими словами начнёте выяснять (P), как дадите предупреждение и сформулируете новость без жаргона (K), какие эмпатические фразы держите наготове (E), какой план и резюме предложите (S). Это ваш личный чек-лист — к нему можно возвращаться перед каждым трудным разговором.