Применить Kano и MoSCoW к набору фич и обосновать выбор «что делать сейчас».
Kano и MoSCoW: логика и применение
Два взгляда на приоритизацию фич
Модель Кано делит фичи на три основных категории по типу влияния на удовлетворённость пользователя. Must-be (базовые, обязательные): их отсутствие злит и вызывает отток, но их наличие воспринимается как само собой разумеющееся — пользователь не радуется. Пример: возможность войти в аккаунт. Performance (одномерные, ожидаемые): удовлетворённость растёт пропорционально — чем больше и лучше, тем приятнее. Пример: скорость загрузки страницы. Attractive (восхищающие, делайтеры): их отсутствие не злит, но наличие приятно удивляет. Пример: персональные рекомендации.
Важная динамика: со временем делайтеры становятся ожидаемыми, а потом базовыми. Сегодняшний «вау-эффект» — завтра гигиенический минимум. Это означает, что категоризация по Kano не постоянна.
MoSCoW — инструмент для конкретного релиза. Must: без этого релиз не выходит. Should: важно, но можно отложить на следующий спринт без катастрофы. Could: хорошо бы, если останется время. Won't: явно не в этом релизе. Как выбрать фреймворк под задачу: Kano подходит для понимания, как фича влияет на восприятие продукта в целом; MoSCoW — для быстрого планирования конкретного релиза или спринта.
Lesson notes
Два взгляда на приоритизацию фич
Модель Кано делит фичи на три основных категории по типу влияния на удовлетворённость пользователя. Must-be (базовые, обязательные): их отсутствие злит и вызывает отток, но их наличие воспринимается как само собой разумеющееся — пользователь не радуется. Пример: возможность войти в аккаунт. Performance (одномерные, ожидаемые): удовлетворённость растёт пропорционально — чем больше и лучше, тем приятнее. Пример: скорость загрузки страницы. Attractive (восхищающие, делайтеры): их отсутствие не злит, но наличие приятно удивляет. Пример: персональные рекомендации.
Важная динамика: со временем делайтеры становятся ожидаемыми, а потом базовыми. Сегодняшний «вау-эффект» — завтра гигиенический минимум. Это означает, что категоризация по Kano не постоянна.
MoSCoW — инструмент для конкретного релиза. Must: без этого релиз не выходит. Should: важно, но можно отложить на следующий спринт без катастрофы. Could: хорошо бы, если останется время. Won't: явно не в этом релизе. Как выбрать фреймворк под задачу: Kano подходит для понимания, как фича влияет на восприятие продукта в целом; MoSCoW — для быстрого планирования конкретного релиза или спринта.