Смогу открыть счёт и настроить платежи в испанском банке, разобрать выписку и вежливо оспорить комиссию — условными оборотами и субхунтивом вежливости.
Счёт, комиссии и вежливый спор
Три шага сцены в банке
Открыть счёт и настроить платежи, прочитать выписку, оспорить лишнюю комиссию — эти три шага и есть весь разговор в отделении.
Что делают со счётом — в первой таблице. Если на счёте нет денег, банк devuelve el recibo и берёт за это комиссию; остаток видно в приложении (el saldo), а движение за месяц — в выписке (el extracto).
Кто есть кто — во второй таблице. И само слово: el banco здесь — учреждение, а не скамейка в парке.
Спор ведут вежливо, а не громко. Условие вместо требования: Si ustedes me quitaran esa comisión, yo no cambiaría de banco. Просьба мягче: ¿Sería posible que buscaran la transferencia del día ocho? Quisiera que revisaran la fecha del recibo. Le agradecería que me lo explicaran hoy mismo. Несогласие: No creo que el error sea mío. Упрёк о прошлом: Deberían haberme llamado. Si me hubieran avisado a tiempo, habría ingresado el dinero antes.
Так неправильно:
• NOT «Si ustedes me cobrarían menos…» — правильно Si me cobraran menos.
• NOT «No creo que el error es mío» — правильно que sea mío.
• NOT «Creo que esta cuota sea muy alta» — правильно Creo que es muy alta.
• NOT «La semana pasada deberían llamarme» — правильно deberían haberme llamado.
• NOT «Quisiera que me devuelvan el dinero» — правильно que me devolvieran.
• NOT «Voy a cobrar dinero en el cajero» — правильно voy a sacar dinero.
Что делают со счётом
Четыре действия, из которых состоит вся сцена в банке.
| Действие | Что это значит | Образец |
|---|---|---|
| ingresar | внести деньги на счёт | Voy a ingresar el sueldo en mi cuenta. |
| domiciliar un recibo | подключить автосписание | Hemos domiciliado los recibos de la luz. |
| devolver un recibo | отклонить списание, вернуть его отправителю | El banco devolvió el recibo del agua. |
| hacer una transferencia | перевести деньги в другой банк | Hice la transferencia por internet. |
Три «кассира», которых легко перепутать
Одно слово, три разных собеседника — и только один из них человек в окошке.
| Как называется | Кто или что это |
|---|---|
| el cajero automático | банкомат: снять или внести деньги без очереди |
| el cajero (la cajera) | человек в окошке: принимает бумаги и делает операции |
| el director de la oficina | руководитель отделения: к нему идут, когда в окошке не помогли |
Lesson notes
Три шага сцены в банке
Открыть счёт и настроить платежи, прочитать выписку, оспорить лишнюю комиссию — эти три шага и есть весь разговор в отделении.
Что делают со счётом — в первой таблице. Если на счёте нет денег, банк devuelve el recibo и берёт за это комиссию; остаток видно в приложении (el saldo), а движение за месяц — в выписке (el extracto).
Кто есть кто — во второй таблице. И само слово: el banco здесь — учреждение, а не скамейка в парке.
Спор ведут вежливо, а не громко. Условие вместо требования: Si ustedes me quitaran esa comisión, yo no cambiaría de banco. Просьба мягче: ¿Sería posible que buscaran la transferencia del día ocho? Quisiera que revisaran la fecha del recibo. Le agradecería que me lo explicaran hoy mismo. Несогласие: No creo que el error sea mío. Упрёк о прошлом: Deberían haberme llamado. Si me hubieran avisado a tiempo, habría ingresado el dinero antes.
Так неправильно:
• NOT «Si ustedes me cobrarían menos…» — правильно Si me cobraran menos.
• NOT «No creo que el error es mío» — правильно que sea mío.
• NOT «Creo que esta cuota sea muy alta» — правильно Creo que es muy alta.
• NOT «La semana pasada deberían llamarme» — правильно deberían haberme llamado.
• NOT «Quisiera que me devuelvan el dinero» — правильно que me devolvieran.
• NOT «Voy a cobrar dinero en el cajero» — правильно voy a sacar dinero.