Корректно считать долю/процент и различать относительный рост в процентах и изменение в процентных пунктах.
Процентные пункты vs проценты: разбираем на примере
Одни данные — два разных ответа
Конверсия выросла с 10% до 15%. Как сказать правильно? Это зависит от того, что именно вы измеряете — абсолютный сдвиг или относительный рост.
Lesson notes
Проценты и процентные пункты: в чём разница
Доля — это часть от целого: доля = часть / целое. Процент — та же доля, умноженная на 100. Пример: 30 клиентов из 120 оформили подписку. Доля = 30/120 = 0,25. Процент = 25%. Всё просто.
Относительный рост считается иначе: (новое − старое) / старое × 100%. Если в прошлом месяце подписок было 100, а стало 120, рост = (120−100)/100 × 100% = 20%.
Теперь главная ловушка — различие между процентными пунктами (п.п.) и процентами. Допустим, конверсия сайта выросла с 10% до 12%. В абсолютном выражении это +2 процентных пункта. Но в относительном выражении это рост на 20%: (12−10)/10 × 100% = 20%. Это не одно и то же! +2 п.п. и +20% описывают одно и то же событие разными числами.
Ещё пример: доля выросла с 40% до 50%. Это +10 п.п. (абсолютное изменение), и одновременно +25% (относительное: (50−40)/40 × 100% = 25%). Именно этим манипулируют в заголовках: «конверсия выросла на 20%!» звучит внушительнее, чем «на 2 процентных пункта» — хотя описывают одно и то же. Профессиональный аналитик всегда уточняет: это п.п. или относительный процент?