Пойму официальный ответ фирмы на жалобу и пункты договора о поездке — где обязанность, где право и какой срок, — и сам отвечу на такое письмо.
Ответ фирмы и условия договора
Ответ фирмы и условия договора
Сейчас вы прочитаете два текста подряд: ответ туроператора на жалобу и пункты договора, на которые он ссылается. Такой текст стоит и на экзамене: там проверяют, отличаете ли вы обязанность от права и видите ли срок. Вся грамматика знакомая, новыми будут только слова договора.
Ответ фирмы всегда идёт по одному порядку: благодарность за письмо, сожаление, что проверено, решение с суммой и сроком, вежливая формула в конце. Решение ищите там, где стоит число.
Условия договора читают по пунктам, а не подряд. Три приметы этого жанра:
• Rechnungen sind sofort zu bezahlen — это обязанность, то же самое, что müssen sofort bezahlt werden;
• Wird ein Mangel nicht gemeldet, … — это условие без wenn, глагол стоит первым;
• пассив без деятеля: кто именно платит, в пункте не сказано.
NOT «Mängel sind zu melden» = «о дефектах сообщат»: sein с zu и инфинитивом называет обязанность, а не будущее.
Ответ фирмы на жалобу
Решение ищите там, где стоит число.
| Шаг ответа | Формула |
|---|---|
| благодарность за письмо | Vielen Dank für Ihr Schreiben vom zehnten Juni. |
| сожаление | Wir bedauern den Lärm sehr. |
| что проверено | Das Hotel hat den Mangel für uns geprüft. |
| решение с суммой и сроком | Der Betrag wird bis zum ersten Juli überwiesen. |
| формула вежливости | Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. |
Как читаются условия договора
Условия читают по пунктам, а не подряд.
| Конструкция | Что она значит | Пример из пункта |
|---|---|---|
| sein + zu + Infinitiv | обязанность: то же, что müssen с пассивом | Mängel sind sofort zu melden. |
| бессоюзное условие | условие без wenn: глагол стоит первым | Wird ein Mangel nicht gemeldet, gibt es keine Minderung. |
| пассив без деятеля | кто именно делает, не сказано | Der Betrag wird auf das Konto überwiesen. |
| нумерация пунктов | каждый пункт читается отдельно | Die Regeln stehen in Ziffer sieben. |
Lesson notes
Ответ фирмы и условия договора
Сейчас вы прочитаете два текста подряд: ответ туроператора на жалобу и пункты договора, на которые он ссылается. Такой текст стоит и на экзамене: там проверяют, отличаете ли вы обязанность от права и видите ли срок. Вся грамматика знакомая, новыми будут только слова договора.
Ответ фирмы всегда идёт по одному порядку: благодарность за письмо, сожаление, что проверено, решение с суммой и сроком, вежливая формула в конце. Решение ищите там, где стоит число.
Условия договора читают по пунктам, а не подряд. Три приметы этого жанра:
• Rechnungen sind sofort zu bezahlen — это обязанность, то же самое, что müssen sofort bezahlt werden;
• Wird ein Mangel nicht gemeldet, … — это условие без wenn, глагол стоит первым;
• пассив без деятеля: кто именно платит, в пункте не сказано.
NOT «Mängel sind zu melden» = «о дефектах сообщат»: sein с zu и инфинитивом называет обязанность, а не будущее.